FAQ
Bezorgen & afhalen
-
Levertijd
Wij streven ernaar om producten die op voorraad zijn binnen 1-3 werkdagen te bezorgen. Producten die niet op voorraad zijn worden binnen 2-3 weken bezorgd.
Onze pakketten worden bezorgd door GLS. Zodra je bestelling verzonden wordt ontvang je van GLS een verzendbevestiging met daarin een track & trace code.
-
Bezorgen op projectlocatie
Het is mogelijk om de producten te laten bezorgen op een ander adres. Wil je de producten bijvoorbeeld direct naar een project versturen? Geef dan het juiste adres op tijdens het bestelproces.
Betalen
-
Verzendkosten
De standaard verzendkosten voor Nederland en België zijn €15,- per bestelling. Boven de €500,- is het verzenden gratis.
-
Betalingsmethoden
Er zijn verschillende betaal-mogelijkheden: u kunt direct betalen via iDeal. Ook is het mogelijk om op rekening te betalen. Staat deze optie er bij u niet tussen? Neem dan even contact op met uw verkoopadviseur.
Retourneren
-
Mag ik artikelen retourneren?
Neem contact met ons op, dan bekijken we de situatie.
Advies
-
Technisch advies
Heeft u vragen over een product of een passend advies nodig? Neem dan contact op met de verkoopadviseur of binnendienst medewerker uit uw regio.
-
Productinformatie
Bij ieder product staan datasheets met technische informatie, installatiehandleidingen en andere relevante documenten.